DÚVIDAS FREQUENTES

Aqui reunimos as perguntas que mais recebemos. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar a gente no WhatsApp (51) 99851-5125 que respondemos rapidinho.

SOBRE O PRODUTO

O que é o pingente Meibo?
É uma miniatura do seu pet, impressa em 3D e pintada à mão por nossos artistas. Cada peça tem aproximadamente 7cm de altura e é feita exclusivamente com base na foto que você enviar.

Qualquer foto serve para personalização?
Quanto melhor a qualidade e iluminação, melhor o resultado final. Prefira fotos onde o rostinho do seu pet aparece bem nítido, de preferência de frente ou levemente de lado. Se ficar em dúvida, manda no nosso WhatsApp que a gente avalia juntos antes de você comprar.

Posso fazer mais de um pet no mesmo pingente?
Por enquanto, nossos produtos do site são para apenas um pet individual. Conseguimos fazer dois ou mais pets como pedido personalizado, consulte valores e informações através do nosso WhatsApp. 

Funciona para qualquer tipo de pet?
Trabalhamos principalmente com cães e gatos, mas conseguimos fazer outros bichinhos também (coelhos, aves, hamsters, etc). Se tiver dúvida sobre o seu, chama no WhatsApp.

Posso usar como chaveiro ou colar?
Sim! O pingente de 7cm vem com um furinho que permite usar como chaveiro, colar ou pendurar onde preferir. Também fica lindo como enfeite de estante ou cabeceira.

SOBRE O PROCESSO

Como funciona depois da compra?
Em até 24 horas úteis, entramos em contato pelo WhatsApp para você nos enviar a foto do seu pet. Você também pode adiantar mandando a foto diretamente para (51) 99851-5125 informando o número do seu pedido.

Vou poder ver como vai ficar antes da produção?
Sim! Criamos uma simulação digital com base na foto e enviamos para você aprovar antes de começar a produção. Só começamos a imprimir e pintar quando você diz que está perfeito.

E se eu não gostar da simulação?
A gente ajusta até você aprovar. Sem pressão, sem custo adicional. A produção só acontece quando você está 100% satisfeito.

Quanto tempo demora para chegar?
O prazo é de até 7 dias úteis após a aprovação da simulação, somado ao prazo dos Correios para o seu endereço (varia conforme a região).

SOBRE PAGAMENTO E ENTREGA

Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos PIX, cartão de crédito (com parcelamento) e boleto bancário. Todos os pagamentos são processados com total segurança pela plataforma.

Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos via Correios para todas as regiões do país.

Posso acompanhar minha encomenda?
Pode sim. Assim que o pingente for postado, enviamos o código de rastreio pelo seu e-mail e WhatsApp.

SOBRE TROCAS E PRESENTES

Posso trocar se eu não gostar?
Como o pingente é feito exclusivamente para você, não trabalhamos com troca por arrependimento. Mas, em caso de defeito ou erro na personalização, a gente resolve sem complicação. Confira nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

Serve como presente?
Serve, e dos melhores! É um presente único, feito sob medida, que emociona quem ama pet. Se for presente surpresa, você pode pedir a foto do pet de outra forma (com ajuda de algum familiar, por exemplo). Manda mensagem que a gente te ajuda a organizar.

Vocês fazem embalagem para presente?
Sim! Todos os pingentes já vão em uma embalagem caprichada, pronta para presentear. Se quiser adicionar um cartão personalizado, é só nos avisar no WhatsApp.

Não encontrou sua resposta?
Manda mensagem no WhatsApp (51) 99851-5125 que a gente responde rapidinho.